“首月1元”保险有坑!浏览悟空保广告“不小心”就投保
去年底 , 银保监会通报四家机构以“首月0元”“首月0.1元”等进行不实宣传 。 不到半年时间 , 互联网保险平台“悟空保”又以“首月1元”套路消费者 。
据21财经报道 , 近期 , 一位保险消费者卢先生(化名)反映称 , 其在浏览悟空保广告时被“自动投保” , 并由微信支付扣款当月保费285.99元 。
根据卢先生提供的账单 , 他于6月19日支付了悟空保当月保费285.99元 。 但据他所言 , 自己并未在悟空保上购买过任何保险产品 , 对于扣费他感到莫名其妙 。 卢先生提供的凭证显示 , 他购买的保险产品为“悟空全民医保康享版” , 由泰康人寿承保 。
卢先生遂致电悟空保客服 。 但悟空保客服表示 , 该保单并非消费者所称“自动投保” , 而是确由本人投保 , 消费者所称不知情的原因 , 可能为浏览广告时“不小心”点进投保界面 。 随后 , 卢先生向悟空保申请退保 。 但悟空保客服表示 , 退保需扣除35%退保费 , 剩余款项1-3个工作日退回 。
在悟空保官网 , 该产品的销售界面上“首月1元”“400万医疗保障”“住院治疗费用全报销 , 疾病意外都能保”这样的宣传表述格外醒目 。
具体而言 , 从该产品保障情况看 , 适用人群为出生30天至60周岁(含) , 保障期间1年 , 等待期30天 。 一般医疗保险金200万元 , 105种重大疾病医疗保险金400万元 , 质子重离子医疗保险金与105种重大疾病医疗保险金共用400万元 , 70种重疾特别费用10万元 , 意外住院津贴100元/天、最高18000元 。
值得一提的是 , 该保险产品的投保流程非常便捷 , 消费者只需填写投保人的姓名、身份证号、手机号三项信息即可完成投保 。 另外 , 该保险产品缴费计划显示 , 首期缴费金额1元 , 第二至十二期金额显示为15.9元/月 。 但点开完整费率表可发现 , 仅11-15岁年龄段、有社保的月费率为15.9元 , 56-60岁年龄段、有社保的月费率为285.99元 。
公开资料显示 , 北京悟空保科技集团有限公司(简称“悟空保”)成立于2015年8月 , 由京东金融前副总裁、北美精算师陈志华创立 , 旗下安润国际保险经纪(北京)有限公司持有保险经纪牌照 。
成立以来 , 悟空保先后获得5轮融资 。 2015年10月 , 获得梅花创投、青山资本、唱吧陈华共计1500万元天使轮融资 。 2016年5月 , 获得凤凰祥瑞领投的1亿元Pre-A轮投资;紧接着又获得风云资本2000万元A轮融资 。 2018年9月 , 获得58集团和国华人寿数千万美元B轮融资 。 2019年6月 , 获得新一轮融资 , 58集团、易宝支付、梅花创投联合投资 , 具体金额不详 。
在21财经报曝光悟空保“首月1元”保险套路消费者之前 , 蓝鲸财经报道 , 网友在参加一元借充电宝后竟买多个悟空保保险 , 次月起自动扣费上百元保费 。
6月6日 , 蓝鲸财经报道 , 读者在使用自助充电平台优电速冲“一元买保险充电宝免费借”活动 , 归还充电宝时发现 , 充电宝平台仍收取租借费用且购买的保险产品实为首月一元 , 次月起每月自动扣取数百元的期缴保费产品 , 该产品由“悟空保”平台提供 。
蓝鲸财经在调查中发现 , 悟空保投放至优电速冲微信小程序内的广告显示 , 输入手机号领取1万元重疾保障金 。 输入手机号后 , 又进入下一个“升级“广告程序 , 提示消费者只需一元即可获得升级400万疫疗保障机会 , 页面显示该产品由泰康人寿保险公司(下称“泰康人寿”)承保 。 升级页面内 , 消费者只需填写投保人姓名、身份证、手机号三项信息就可激活该保险 , 《健康告知》、《授权声明》、《保险条款》、《高危职业》、《费率表》等投保前的重要消费者权益条款均为平台默认勾选 。
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