救救差评！它们要在电商平台上灭绝了！ “差评”的生存危机每次在电

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“差评”的生存危机
每次在电商平台进行消费，消费者事后总是能收到来自卖家的一个短信或是一张小纸条，里面的内容万变不离其宗，始终都绕不开那句:“亲，给个五星好评吧！”
与好评的倍受吹捧相比，一直以来，差评在电商平台，好像一直都是“人人喊打”的存在。

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对于消费者而言，他们最希望看到的，是能够以低廉的价格买到让人心满意足的商品，差评于之而言，是最初购物决策的误判，更是无处发泄的怒火。
对于商家而言，差评数量的多少，与店铺的等级与信用直接挂钩，是悬在头顶的一把利剑，自然是想要离得越远越好。
对于平台而言，一个又一个差评的出现，意味着一件又一件需要处理的纠纷与麻烦，不仅耗时耗力，长此以往，更有损平台形象。
然而，人们惧怕差评，恐惧差评，不得不依赖的，还是差评。
因为，在购买商品的过程中，评论区里有没有其他用户留下的差评，是消费者衡量这件商品可购买性的主要参考标准之一。

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可如今，一打开电商平台的评论区，诸如“东西好”、“发货快”、“服务很赞”等溢美之词便扑面而来，多数品类的商品好评率更是高达99%以上。
这意味着，在好评不断泛滥扩张之下，能够充当“照妖镜”的差评，已是寥寥无几。

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谁是罪魁祸首？

虽然说，选择给好评还是给差评，从来都是消费者的自由。
可正如一个购物过程的完成离不开“消费者—商家—平台”的角色链条一样，在商品评价体系中，看似拥有“自由权”的消费者，其实只是冲锋在前的棋子。
实际上，在大多数消费者看不到的背后，这项自由权，早已随着角色链条的转动，在市场的自然运作中，悄然地发生了移位。
究其根本，差评的消失，究竟是谁的责任，很难有准确的定论。
首先， “差评纠纷”屡屡升级，消费者早已没有勇气前行。
“如果差评，立马买机票，血洗你全家。 ”
近年来，因为一个差评而引发的矛盾纠纷比比皆是，可来自郑州的李海峰（化名）却没想到，居然有一天，自己也撞上了这个枪口。
2018年4月15日， 50岁的李海峰像往常一样，在淘宝四处“闲逛”时，看到一家名为“左鲜生新疆特产”中有不少新疆干果，于是他便下单了一些巴旦木与葡萄干。
可让他没有想到的是，接下来等待他的，不只是邮寄过来的干果，还有一封接着一封的死亡短信。
据李海峰称，自己收到货后，发现几样产品上都有不同程度的“缺斤少两” ，感觉到被欺骗后的他立刻联系了商家进行沟通，想要弄清楚是怎么回事。可面对他的质疑，商家始终没有正面回应，并且语气恶劣，态度十分嚣张。
认为自己被挑衅的李海峰立刻火冒三丈， “我觉得这样的情况，我必须给一个差评！”
可就在李海峰这边刚提交完差评后，商家那边马上贴出了李海峰的收货地址、电话等个人信息，并扬言：“自己已经买好了机票，如果不取消差评，就飞过来弄死你。 ”
“死亡威胁”一封接着一封，无奈之下，李海峰只好选择了报警，寻求帮助。