救救差评!它们要在电商平台上灭绝了!( 三 )
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消灭差评 , 真的能解决问题吗?
在购物的过程中 , 评价体系一直充当的是桥梁的角色 。无论是好的评价还是坏的评价 , 都应该成为消费者与买家之间的一场“善意的对话” , 而不是“恶意的对垒” 。
如今 , 好评备受吹捧 , 差评“人人喊打” 。
其背后体现出来的是电商平台评价体系的失衡 , 更是巨大的利益诱导下 , 真正评价的集体失声 。
俗话说:金杯银杯 , 不如老百姓的口碑 。
守不住百姓真实的口碑 , 即便消灭再多的差评 , 所得来的“好评繁荣”也终究是一场挽救不回来的海市蜃楼 。
作者:风清
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