顺丰速运|企业软件的真正服务对象是老板
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相信很多公司都会用到各式各样的企业软件进行办公 。 一款企业软件 ， 就角色权限来看 ， 大致分为三个类别：超级管理员 ， 分级管理员（子管理员） ， 操作人 。
操作人需要频繁操作软件 ， 软件的数据记录是使用人创造的 。 比如考勤软件 ， 每天上下班都需要打卡 ， 进销存软件 ， 出入库的单据 ， 都是采购和仓管来进行操作的 。 对于操作人而言 ， 软件的功能非常重要 ， 简单易用是操作人偏好软件的首选 。 但是 ， 企业在购买软件的时候 ， 操作人的想法往往不那么重要 ， 因为企业软件的真正服务对象并非操作人 ， 而是老板 。 为什么这么说呢？
首先 ， 老板看的不仅仅是功能 ， 而是报表
老板看的不是功能 ， 是报表
数据报表并不属于企业软件的实操功能模块 。 它是软件从对应维度提取出来的数据整合 。 这些整合对于企业老板而言 ， 是非常具备分析参考价值的 。 老板看的是全部人员的数据整合 ， 而不是单一的操作员对于软件的操作 。 对于操作人而言 ， 因为权限分配的问题 ， 导致自己的报表只能体现单一的汇总 ， 并且操作人真正关心的也并非企业的发展 。
【顺丰速运|企业软件的真正服务对象是老板】就像月度业绩预测表一样 ， 老板需要从这个表格里面 ， 估算出本月可能产生的销售业绩 ， 然后根据自己的预估 ， 看下偏差是否过大 ， 然后就会去思考怎么进行调整 。 那么 ， 根据月度业绩预测表 ， 下个月的计划安排就会呈现出来 。
很有典型的代表 ， 还有进销存的成本分析报表 。 优秀的企业管理员会不定期地进行查看该报表体现产品成本数据 ， 把成本波动大的产品列出来 ， 然后去预估是否需要大量存货还是暂停采购 。 这对于整个公司的成本决策起到了很大的辅助作用 。
其次 ， 花钱的是老板 ， 不是员工
花钱的是老板 ， 不是员工
我们常说 ， 企业的购买决策流程比个人决策流程长 ， 主要的原因是企业的决策并不是单一人员决定的 。 尤其是企业软件 。 但是 ， 企业有一个典型的特征 ， 就是不管决策流程有多少人参与 ， 最终同意支付款项的往往是老板 。 正因为如此 ， 企业软件的研发倾向会尽可能找到老板喜好的突破口 。
1是价格投入 ， 企业软件的费用会影响到老板最终的决定 。 成本投入过大 ， 哪怕前面的使用环节都没有问题 ， 最终也会被pass掉的 。 2是老板的个人喜好 。 如果企业软件的出发点不是从管理下手 ， 缺失管理功能 ， 老板也很难说同意使用的 。
就像是父母要给孩子买车一样 ， 孩子本身喜欢是挺重要的 ， 但是真正的决定权还是在于父母 。 如果父母关注的不是炫酷 ， 而是安全性能 ， 最终安全性能就会让父母真正下决定购买 。
因此 ， 软件权限的划分 ， 给到老板的肯定是超级管理员 ， 老板则会根据对应员工的岗位再进行权限的细分 。
最后 ， 老板更关注效率
软件的本质是工具 ， 使用企业软件 ， 是要提高企业效率的 。 如果一款企业软件在购买后 ， 老板发现做事情的质量和速度都下降了 ， 就得不偿失了 。 虽然老板不一定会去实操 ， 但是从整个公司的角度来看 ， 还是很容易搞明白的 。 一款企业软件的学习难度太大 ， 员工整体水平不足以支撑软件本身 ， 就完全没有必要去上一款复杂的系统 。
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