后来 , 刘强东在谈到创业经历时,也提到淘宝对电商用户的培养,为京东这样的后来者提供了用户基础 。
我不确定阿里具体是从什么时间转向防御-资源模式的,但股份结构的变化和公司业务在既有轨道上的不断自我验证,特别是当阿里在短期内身边已经看不到对手时,无疑加速了这种转向——在面向新的变化和机会时,公司越来越倾向于从既有的体系去考虑问题,试图将未来装进既有体系,而不是站在新的机会上从零开始构想——这也是绝大多数成功企业的转型受挫的主要原因——相比而言 , 它更感兴趣的似乎是在原有的体系内不但增加自己的价值占比 。
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比如它在新零售旗帜下对传统零售业的并购,又比如因为看重内容的流量价值而对优酷的收购,而另一些扩张则使阿里在不知不觉中开始跨越其商业体系自身所能支撑的边界 , 比如支付宝从一个工具向泛金融业的扩张努力,这种扩张尽管孤立看可能比传统竞争对手提供了一些差异化的价值,但它没有传统对手那么强大的信用背书 , 又比如菜鸟网络,它本质上接近于一个传统邮政管理系统等物流管理系统的潜在替代者角色 。
如果考虑到它新的股份结构,阿里在这些领域的扩张是极有可能引发敏感性关注的 。实际上,2006年之后马云和阿里的很多麻烦,都可以部分视为与雅虎这次合作的后遗症 , 比如部分质疑马云和阿里的人依据的理由之一就是阿里的股东背景,可能也正是这种背景,让马云后来不得不果断采取措施调整了阿里与支付宝之间的股份关系,尽管该行动对其企业家的形象造成了不少负面影响,甚至阿里一直试图作为新增长曲线的云服务 , 也或多或少受到了这个背景的影响 。
而在另外一些领域,恐惧感以及防御目的直接成为公司试图扩张的动力,比如搜索和社交 。阿里巴巴与雅虎的联盟,就源自于马云对搜索引擎的恐惧 , 与谷歌CEO很早就认识的他目睹了谷歌从一家名不见经传的初创公司成长为行业最具破坏性和杀伤力的公司,他担心随着越来越多的用户将搜索当作获取购物信息的入口,电商的地位会被弱化 。
可能同样是基于恐惧,阿里屏蔽了来自百度的搜索请求和腾讯的社交链接,因为这些被视为阿里购物入口地位的潜在威胁,这种担心被架空的恐惧在它的主要对手京东那里就少一些,因为后者通过直接掌控有竞争力的供应链而在一个开放的合作氛围中也能受益,而阿里在很大程度上更依赖于流量和流量的变现,而流量与入口地位密切相关 。
而这也意味着阿里越来越把自己孤立起来,它对搜索和社交的这种心态实际上也很难实现预期的目标 , 因为每个领域都需要全力以赴的投入,而且它们具有更明显的网络效应,对启动时机的要求也很高 , 而不是简单的资源投入就可以 。
如论如何,在互联网行业,防御-资源主导的模式尽管充满诱惑,但常常是非常危险的 , 因为它可能会使企业对新旧协同的重视多于对新机会本身的重视,这会让它相比那些从零开始定义用户、产品和商业模式的挑战者,失去极致性和与之相应的合理性,而互联网用户总是能轻而易举找到合理性 , 因为用户的转移成本非常低 。
而更大的危险在于,这种模式的本质往往就像在原有业务周围套上一圈圈的保护层 , 使企业形成一种向里看的文化 。马云作为企业家最成功的另外两个方面,一是他可能是早期互联网创业者中最注重战略导向的,一是他对文化的重视,在强调速度和变化的互联网行业,他是少有的给与员工工作过程和结果同等重视的企业家之一,这两个方面的努力一直在帮阿里构建一种一致性的、从而可以降低公司长期中的不确定性的结构 。
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