这种结构在正确的方向上和变化更能预期的环境中能发挥强大的战斗力 , 但不幸的是,阿里在PC时代已经太成功了,这种成功又进一步强化了那些过去被证明是成功的东西 , 并可能使阿里管理层在潜意识中倾向于用成功者的姿态去面对变化,换句话说,它对外部变化的反应更可能是,将其纳入自己的轨道,而不是重新建一条轨道,久而久之,企业甚至可能丧失对用户和行业变化的敏感性和反应/创新能力 。
从阿里后来的表现看,当新的根本变化到来时 , 它就不再那么有战斗力了,这就是移动互联网 。移动互联网带来的变化主要有两方面,一是对用户需求和使用习惯的改变,比如用户交易不再局限于固定地点,他们的决策变得更加随机,一是对用户规模的改变,它成倍扩张了互联网用户的规模,而更大的规模意味着过去那些可能不成立的、瞄准细分需求的产品和服务,现在变得可行了 。
【如何评价作为企业家的马云?】2006年之后,阿里主要版图中堪称重大成功的新增部分只有云服务和菜鸟网络,这本质上是在原有系统中的价值扩张,只不过能在2009年就开始投入云服务,的确需要一些前瞻性的战略支持,这正是阿里擅长的 。即便是几年后当阿里云开始大力扩张其全国合作伙伴网络时,我曾给我的一个比阿里更适合、也更需要抓住云服务机会的客户提交过一份建议,建议他们重视云服务的投入,结果得到的反馈是,他们看不出几年内云服务有盈利的可能,因此暂时还不值得投入 。
但在真正属于移动互联网的领域,尽管阿里也进行了巨大的投资,但除了原有业务的移动化延申,比如手机淘宝,相比那些成功的后来者,几乎都没有实现质的突破,比如,美团成立于2010年,字节跳动成立于2012年,拼多多成立于2015年,而在国际化方面,尽管也是耕耘多年,但到目前为止它似乎仍然比不上几个后来者成功,即字节跳动 , 2008年成立的主打快时尚的跨境电商Shein,和2009年诞生于新加坡,但与中国有深厚关系的东南亚最大电商和娱乐公司之一Sea 。
这些后来者的成功,在很大程度上都要归功于他们在适当的时机启动了他们的分析-机会主导的创新之旅,就像曾经的阿里那样,他们站在新的现实中重新定义了未来 , 而阿里巴巴却更像站在过去定义未来——它的过去太成功了 , 这种成功结合防御导向,使它变得更像是一家多元化扩展的资源公司 , 它总是努力在寻找各种增加资源(主要是流量)的机会,对新的对手的瓜分危险充满警惕,设法让拥有的资源产生更多收益 。
2006年时的马云似乎很羡慕雅虎无所不包的业务布局——包括内容门户、搜索、即时通讯、电子邮件,以及加上和阿里合作后的电子商务——这是否对阿里后来的业务布局产生过影响,旁人很难知道,但至少2006年的阿里,因为它的业务越来越广泛而成为行业“公敌”却是事实,就像雅虎在美国一样 。
但不能否认 , 在相当长的时间里,马云一直都是中国企业家的一张名片,他激发了很多中国创业者的梦想,曾经是很多人眼中的“马爸爸” , 也是中国企业家在国际舞台上最活跃、连接最为广泛的人之一,这一点恰恰是开放的中国所急需的,正如与马云在以色列演讲有关的微博视频下面,一位网友这样评价的:马云提高了中国人的国际形象 。
文章插图
2019年,企业家马云正式从阿里退休 , 阿里正式进入了后马云时代,一个经理人管理的时代 。也是在他正式退休的当天,我写了一篇文章,《后马云时代阿里最大的威胁,不是能否继续强大 , 而是过于强大》,文中写道:
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