ChatGPT让谷歌拉响“红色警报”,内部吐槽:我们起大早赶晚集( 三 )


而谷歌这次突然发布红色警报,希望解决的也正是这个起大早赶晚集的问题 。
说白了,谷歌认识到:LaMDA/MUM 明明更早发布,却落后于 ChatGPT,是一个重大的错误,其严重性和紧迫性,应该被当作真实生产环境事故一样对待 。

ChatGPT让谷歌拉响“红色警报”,内部吐槽:我们起大早赶晚集

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至于是什么导致了谷歌在 AI 产品上不敢冒进?答案比较复杂,但总的来说有两条:
原因其一:谷歌在 AI 道德的议题上,目前处于一种害怕冒进的状态 。
前几年谷歌内部 发生了多起 AI 道德丑闻 , 包括 女性少数族裔研究员的论文 被公司打压、 为 外国政府 开发敏感技术产品(和极权 暧昧 ) 等 。结果,这家公司害怕在道德上“再次出问题” 。
这一情况,在前段时间 ChatGPT 爆红之后外媒对谷歌缺乏反应的报道中也有所体现 。当时这些外媒报道指出,谷歌担心开发出竞品投放到市场之后 , 因为模型调校不佳再次发生事故,对本就难以维持的公司道德形象进一步造成打击
原因其二:即便谷歌发布了 ChatGPT 的竞品,这样的产品也会对谷歌当前的商业模式造成颠覆 。
这一条更好理解了,简直是大公司的通病了 。
谷歌的核心营收来源是广告 。搜索广告、结果排序、页面广告,以及其他任何广告展示方式——无论如何,只有当广告位存在,广告能够被展示的时候,谷歌才能赚钱 。
所有的聊天机器人,以及在前几年非常流行的“对话即服务/即界面” (conversation as a service/interface) 的概念当中,都是不应该包含广告的 。
仔细想想:你跟一个朋友对话的时候,如果他时不时地突然地跟你念两句广告词……那不是瞬间出戏了吗?
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图片来源:派拉蒙网络
从 这一点上来看 , LaMDA 商业化进展慢,落后于 ChatGPT/OpenAI,并不是谷歌 LaMDA 团队的错 。
举例:作为一个更早的“聊天机器人”产品,Google Assistant 在商业化上至今没有头绪,苹果 Siri 被用户骂太蠢,亚马逊Alexa 则因为老是忍不住帮用户买东西而被用户指责过于激进 。夹在中间的 Google Assistant 好不容易取得一个平衡 , 打破这个平衡未免太可惜了 。
但是需要明确的是,聊天机器人商业化这件事,并不是没法做——只是对于负累太多的大公司来说难做而已 。
对于 OpenAI 以及更小更新的创业公司来说,它们真的可以随便做……

一位熟悉 OpenAI 研究水平的谷歌员工表示,如果 OpenAI 想要在 ChatGPT 的基础上加入搜索功能,并不是一件非常难的事 , “也许一两个季度”就可以开发完成 。
事实上,业内已经有不少创业公司在基于现成大语言模型的聊天机器人基础上,增加搜索的功能/模块了 。比如 Perplexity、YouChat 等等,都在做这样的事情 。
别提小公司 , 就连大公司也在虎视眈眈:别忘了 OpenAI 之前已经和微软签了战略合作协议 。
而 OpenAI 有大模型和聊天机器人 , 微软有必应搜索 。单独看这两个东西,对谷歌都构不成实质性的威胁 。但 如果它们 来一个“强强联手 ”,那就不好说了 。
“ChatGPT 现在还不能搜索,这是没错 。”前述员工表示,“但是就算没有搜索,从我们的测试分析来看 , ChatGPT 已经能够比较好地回答相当大一部分的谷歌搜索提问了 。”
——也许这才是谷歌拉响红色警报的真实内在原因 。
在 ChatGPT 和谷歌搜索,在 OpenAI 和谷歌两家公司的身上,我们也许正在亲眼目睹小公司对大公司的又一次技术颠覆 。在硅谷,最近几年,这样的事情已经越来越罕见 。

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