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空调|空调行业的2021：问题多多，积极求变( 二 )

空调格力电器带货


其次 ， 时效性强 ， 可全方位演示产品 ， 培养潜在用户 ， 打动准客户 。 直播的时间一般在2个小时左右 ， 主播们介绍完活动内容、产品促销力度后 ， 大多会展示产品 。 展示产品时 ， 多为外观展示、使用场景及功能展示 ， 让消费者实时了解产品在生活中的真实使用状态 ， 通过产品优点展示来打动用户购买 ， 提升用户对产品及品牌的好感 。
第三 ， 直播变现能力强 ， 能够有效拉动空调销量以及为空调品牌带来其它变现受益 。 直播中最明显的变现方式为 ， 用户通过优惠券下单 。 空调品牌每次开展直播活动时 ， 总有一款到两款“性价比高”的产品 。 消费者通过空调厂商在直播时发送的“限时优惠券”下单购买产品 ， 能够以“超低价”拿到空调 ， 部分产品在“优惠券”的加持下或能产生“爆款”现象 。
不可否认 ， 直播带货模式具有娱乐性、实惠性和互动性 ， 符合一些追求新鲜感的年轻消费群体的消费需求 ， 但直播带货也有一定的弊端 。 有调查显示 ， 在直播带货令人兴奋的销售业绩背后也有不少“槽点”：恶意刷单、退换货流程不顺畅、售后维权难等问题 。 不严谨的 ， 一味追求销量的直播带货模式会降低消费者的产品体验感 ， 甚至是对空调品牌的忠诚度 。 故此直播带货乱象必须加以遏制 。
好在 ， 20202年7月1日正式实施了《网络直播营销行为规范》（简称《规范》） ， 对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范 。 在坚持消费需求引领企业发展的新业态下 ， 直播带货模式在创新和转型中成长 ， 在《规范》的指引下 ， 我们看到在2021年的直播带货中 ， 确实有不少直播活动得到了规范化管理 。
笔者觉得 ， 空调企业直播带货是2021年的发展趋势 ， 2022年也会延续这种销售模式 。 我们看到 ， 在去年疫情影响下 ， 因消费者不便进入实体店购买 ， 造成线上渠道占比持续上升 ， 但2021年疫情渐渐缓解下 ， 线上渠道占比将有所回落 ， 但依旧为空调企业重点发力渠道 。 从目前直播带货的情况来看 ， 虽然社交电商对于空调等大家电产品可能并不完全合适 ， 但是从发展趋势来看 ， 这个渠道不可忽视 。
2、原材料涨价从2020年12月以来 ， 包括奥克斯、志高等头部品牌在内的家电纷纷发出涨价通知 。 2021年 ， 家电行业受疫情影响导致原材料价格持续上涨 ， 伴随着铜、铝等大宗金属商品价格的持续上涨 ， 以空调为代表的多个家电品类承压明显 ， 不少企业为寻求“平衡点”向下游消费者群体转移成本压力 ， 导致空调价格上涨 。 由于“原材料涨价”对空调行业的影响直至12月都没有缓过来 ， 可以说“原材涨价”贯穿全年 。 即使是在双11大促期间 ， 大部分冰、洗、空家电品牌没有开展大力度促销 ， 产品售价较高 。

图片来源于微博截图 点评：今年以来 ， 大宗商品原材料价格大幅上涨 ， 增加了空调等家电企业的生产运营成本 ， 广大中小企业深受影响 。 事实上 ， 关于原材料涨价问题 ， 就连格力这样的行业大咖也扛不住 ， 关于空调涨价问题董明珠女士也发表过自己的看法 。 她曾在接受媒体访问时谈及空调涨价的问题表示 ， 铜价在上涨 ， 但不是长期的 ， 格力坚持不涨价 ， 但如果铜价继续上涨 ， 就要视情况而定了 ， 不要把这个马上转移给消费者 。 后续 ， 我们看到格力空调确实扛不住了 ， 部分空调产品涨价 。
受原材料价格上涨和能效等级提升的影响 ， 2021年上半年空调整体均价不断攀升 。 奥维云网数据显示 ， 2021年上半年线上市场空调均价为2807.9元 ， 同比增长16.8%;线下市场均价为3578.42元 ， 同比增长6.2% 。 由于成本高和能效等级提升 ， 增加了市场优质空调产品的提价预期 ， 在下半年空调销售结构性变化影响下 ， 产品价格还会持续走高 。

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