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腾讯|腾讯升级企业QQ，在线办公赛道或迎来新变局( 二 )

社交腾讯钉钉企业微信


在线办公领域马太效应显现 ， 头部平台优势明显
根据此前中国科学院计算机网络信息中心公布的数据显示 ， 从在线办公服务的使用率来看 ， 2020年6月为21.2% ， 但在2021年6月就已经达到37.7% ， 2021年上半年 ， Zoom、腾讯会议、钉钉三款办公软件的用户在线会议使用日均时长 ， 则已达到36分钟 。 随着在线办公需求的不断增长 ， 这一商机也引发了诸多的入局者 。



对于这一赛道的新人来说 ， 毫无疑问难免会出现与头部平台钉钉及企业微信的正面交锋 。 据相关数据显示 ， 钉钉迄今已有超过1千万家企业/组织入驻 ， 日活用户接近两亿；而排在第二位的企业微信所接入企业数量也已达到250万 ， 日活超过6千万 。 而除了这两家头部平台外 ， 包括网易灵犀、百度如流等产品也同样在不断发力 。



作为在线办公领域的领头羊 ， 目前钉钉的优势已经十分清晰 ， 并且其凭借更多的用户量级 ， 加之近年来在教育市场的不断深入 ， 以及软硬件方面的迭代 ， 也成为了其业务端坚实的护城河 。 其中特别是在行业解决方案上 ， 提供了更简单、便捷的在线办公接入渠道 ， 低代码或无代码开发模式等 ， 也能够有效降低企业用户开发更加自有平台的成本 。



在马太效应之下 ， 在线办公领域如今也出现了与社交行业相似的局面 ， 在头部平台已经具备较高用户活跃度的情况下 ， 新入局者也愈发难以快速取得成绩 。 毕竟在技术端同样没有太高门槛的情况下 ， 更多的用户数量也就意味着在使用成本等方面相对更低 。 事实上 ， 这一点在飞书如今已经有着不错产品力 ， 但仍未打破市场格局的现状 ， 就足以说明这一问题 。
腾讯出招 ， 在线办公赛道或将迎来新的战局
尽管在去年由于受到疫情的影响 ， 在线办公迎来了一轮热潮 ， 但随着国内疫情的逐步消退 ， 当用户的生产生活逐步回归常态化后 ， 这一赛道的竞争也开始变得尤为激烈 。 此前在高峰期时 ， 在线办公平台服务器被“挤爆”的情况甚至都时有发生 ， 而如今除了头部平台依旧保持了较高的用户活跃度外 ， 已经有部分平台出现了数据量的大幅下滑 。



事实上 ， 现阶段在线办公领域的市场格局除了头部平台外并不明朗 ， 而大量同类平台的涌入 ， 或许也从侧面证明了这一市场并未完全固化 。 对于在线办公领域的探索 ， 基于微信与QQ庞大的用户基础和腾讯的生态优势 ， 其无疑先天就拥有了一定的优势 ， 再加上小程序等功能的助力 ， 也使得其目标用户已经十分精准 。



作为生产力工具 ， 在线办公平台能够吸引用户使用的关键性因素无疑在于提升工作效率 ， 在这一基础下 ， 无论是面向客户、还是使用各种功能带来更为便利的体验 ， 显然才是这类平台的基础 。 在如今钉钉领跑这一赛道的情况下 ， 除了企业微信的不断发力 ， 腾讯方面升级企业QQ势必也是为了争夺更多的用户 ， 但至于这一升级能否收获相应的成效 ， 则还有待时间来给出答案 。

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