1、情商如何影响领导的有效性当前就基层领导者来说,大多数情商不高 。而基层领导者在社会中是一个特殊的群体,提高他们的情商水平不仅是个体适应性的问题,而且还影响到整个社会的协调与发展,因而非常必要 。
1理论基础
1.1情商定义
情商是测定和描述人的情绪和情感的一种数量化指标,它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受能力、自我认知能力以及理解他人的能力等 。“情商”标志着一个人在情绪、情感、意志力、承受力等方面的品质 。
1.2情商维度
在西方学术界,对于情商维度的讨论颇多,争论也很大 。本文将情商分为四个维度:
1.2.1自我意识
自我意识是一个人对自己的情绪、个性、风格较为深刻的一种认识能力 。
1.2.2自我管理
【影响领导有效性的情商要素有哪些,情商如何影响领导的有效性】自我管理的核心是在工作、学习、生活的压力下,个人情绪突然爆发时,能够很快地镇静下来,迅速调整自己的心态,把握住自己 。
1.2.3自我激励
自我激励是指服从于目标的能力、指挥情绪的能力 。
1.2.4社会交往能力
社会交往能力是指通过情绪调控而表现出来的与人合作的能力 。
2基层领导者情商现状分析
2.1过重的心理压力
基层领导者在工作中面临纷繁的事务、多变的环境、日益增加的信息,他们承受着比下属更重的心理压力 。一旦超过了个体的应付能力,会产生多方面不良后果 。这主要是因为缺少自信和心理承受能力 。
2.2非理性的认知方法
理性的认知方法能使基层领导者即使在杂乱的群众事务中也能产生良好的情绪,而缺少理性的认知方法常常使基层领导者陷入某种认识误区,以致产生消极的情绪 。这主要是强烈的嫉贤妒能心理造成的 。
2.3人际关系困扰
不少基层领导者受困于人际关系中亲情和友情的疏离,同时受困于工作环境中复杂微妙的人际关系 。此外基层领导者长期与群众打交道,这更增加了人际交往的困扰 。这主要是因为缺乏控制情绪的能力 。
3提高基层领导者情商的有效途径
3.1正确认识自我
3.1.1自我认识
首先,要认清影响自己情绪的各种因素;其次,了解、识别自己的情绪感觉,掌握自己的真实感觉;最后,时刻意识到自己的情感状态 。正视自身的优缺点,针对不同的情况,随时随地作好自我调整 。
3.1.2悦纳自我
悦纳自我,就是愉快的接受自我 。基层领导者要能够体验到自己存在的价值,不断发挥自己的长处、优势,利用这些优势在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,这样才会自尊、自强、自爱,切忌自暴自弃,只把注意力集中在缺点上 。
3.1.3正确评价
基层领导者在认识自己的过程中,还应当考虑自己所承担的社会角色的要求和标准以及所承担的责任 。基层领导者就要不卑不亢,认真履行自己的职能和职责 。
3.2控制自己的情绪
3.2.1加强理论修养
科学理论是基层领导者培养良好政治素养的根本 。要准确、系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,与时俱进 。只有树立正确的人生观、价值观和坚定的理想信念,才能坚持作好基层领导工作 。3.2.2驾驭情感
驾驭情感就是要用理智控制情感,用理性因素来分析解决问题 。一个真搜文网正能驾驭情感的基层领导者要做到:面对成绩时不欣喜若狂,遇到挫折时不垂头丧气,解决顺手的问题不掉以轻心,处理棘手的问题不忧心忡忡,受到奖励也不自以为是等 。
3.2.3合理宣泄情绪
基层领导者应承认自己的情绪,采用合理宣泄的方式,表达自己的情绪 。合理宣泄的方式很多,如找家人或朋友倾诉、写日记、自我倾诉、和有相同经历的人交流或从事正当的消遣娱乐、体育运动等 。
3.3管理好人际关系
3.3.1充分尊重对方
这种能力对于基层领导者来说尤其重要 。待人谦虚诚实,公正无私,推功揽过,严于律己,这是营造良好人际关系的基石 。敬重并服从上级,尊重同级同事,不越权,不为难,平等相处,互相配合 。
3.3.2多进行人际沟通
学会与上级沟通,与本地党委、政府领导人沟通 。要立足于经济发展的实际,定期通报经济运行各个方面的情况,方能有效地掌握情况,赢得支持 。学会与副职沟通,相互之间应以诚相见,提高效率 。
3.3.3随时随地有一种协调意识
在关系的协调上,要把握好时间、地点和对象 。要利用恰当的机会,表现自己 。当下属或基层领导班子内部出现矛盾时,要充分发挥自己的协调才能,在调查了解情况的基础上,化解他们之间的矛盾,共同开创工作的新局面 。
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2、影响领导行为有效性的因素是什么?如何相互作用?影响领导行为有效性的因素：
1、变革型领导因素：魅力，感召力，智力激发 ， 个别化关怀；
2、交易型领导因素：权变奖励，例外管理；
3、无领导因素：放任 ， 不干涉-任其自然 。
领导行为： 是指领导者在领导过程的不同阶段中因情境和任务需要会表现出不同领导行为 。例如建构和体察民情就是两种常见的领导行为分类 。
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3、影响领导有效性的情商要素有哪些?影响领导有效性的情商包括：领导所受的教育、自身修养，上级部门、领导的干预，周围人员的干预，以及新闻、网络的干预等 。
相关介绍：
情商（英文名：Emotional Quotient）通常是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等 。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力 ， 1965年美国人丹尼尔?戈尔曼提出了所谓情商的概念EQ 。
人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关 。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力 。
如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的 ， 情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥 。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持 。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会 。
应试教育压力下 ， 家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资；结果却经常达不到预期效果，反而导致孩子厌学、学习独立性差、任性自私等 。近几年，学生因学业压力、与父母沟通问题而选择离家出走、自杀的现象频频充斥人们的眼睛 。
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4、情商如何影响领导者的绩效领导情商高 ， 组织绩效好 。情商在组织中的传播就如同电在电线中流动 。更准确地说，领导者的情绪非常具有感染力、影响力，他就像星星之火，通过对个人、组织的影响，塑造着组织的绩效及文化 。有关情绪的科学越来越多关于大脑的研究表明，领导者的情绪能够影响周围人心情的好坏，原因在于我们的情绪控制中心，即大脑边缘系统所具备的开环特性 。闭环系统可以实现自我管理，而开环系统的管理则要依靠外界 。换句话说 ， 我们的情绪取决于他人 。开环的大脑边缘系统是人类进化的结果，它可以让人们从其他人的情绪那里得到帮助 。科学家把大脑的开环特性比作“人际交往的边缘管理系统”，一个人发送出的信号可以改变另一个人体内的激素水平、心脑血管功能、睡眠节奏甚至免疫功能 。大脑边缘系统的开环构造让其他人可以改变我们的生理机能，从而进一步影响我们的情绪 。上司的情绪传播得最快，因为每个人都会对领导者察言观色，并注意领导者情绪的变化 。即便上司很少出现在大家的视线中，比如在某层楼里闭门办公的CEO，他的态度也会影响其直接下属的情绪 ， 而这些下属的情绪会如多米诺骨牌一般产生连锁反应，影响整个组织 。领导的情绪如何影响组织领导者的情绪和行为，将影响其他每个人的情绪和行为 。
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5、情商的四要素要素1.自我认知
其包括:情绪认知;准确的自我评估;自信心 。自我认知是认识和理解自己的情感/情绪发生和变化的能力 。情感/情绪没有积极的或消极的之分，而只有适当的或不适当的 。例如，愤怒通常被认为是负面的情绪 。然而，在某些情况下，这可能是一种完全合理和适当的情绪 。情商使我们能够认识到我们愤怒了，并清楚为什么会产生这种情绪 。合适的自我情感/情绪，将有助于提高你的自信心和自尊 。
要素2.自律或自我管理
其包括:自我控制;诚信;责任心;适应性;革新 。学会了解自己的情绪，自我调节的技巧就是让自己的情绪是适当的 。在任何情况下感受到的情绪都需要进行管理，又称自我管理 。自我控制/自律是自我管理当中的一种方式 。自我管理是使你的所作所为是“好的”或“积极的” 。
要素3.动机
其包括:成就驱动;承诺;倡议;乐观 。动机是指个人内在驱动力，付出努力去实现目标，主动地采取的行动和抓住的机会 ， 以及展现的乐观和适应力 。自我激励，时间管理和积极乐观是这个领域的关键技能 。
社交能力:我们如何处理与他人的关系 。主要有两个要素:
人际交往能力是我们用来与其他人互动的技能 。它们使我们能够有效沟通，建立更强大，更有意义和价值的关系 。
要素4.同理心
其包括:了解别人;发展他人;服务导向;利用多样性;政治认知 。同理心是指个人和团体对他人的需求和感受的认识，并能够从他人的角度看待事物 。同理心帮助我们更好地理解别人的处境 ， 包括了解别人，发展他人，服务导向，接受多样性和拥有政治认知 。
同理心很难完全做到并做好 。需要学会有效地倾听他人并了解包括肢体语言和情绪特征等非言语信息 。可以通过问问题来了解更多关于他人和他人的感受 ， 并通过反馈来澄清你是否正确地理解了他们 。无论何时，都应该承认和尊重他人的感受，避免作出评论，判断 ， 贬低，或破坏 。
要素5.社交技能
其包括:影响;沟通;冲突管理;领导力;改变;建立契约;协作和合作;团队能力 。社交技能涵盖广泛的关系和人际关系技巧和能力 。从领导力到影响和说服他人，管理冲突，以及如何在一个团队中工作 。其中许多根植于个人自尊和自信心 。通过提升你的社交能力，你将成为乐于分享 ， 可靠的合作伙伴 ， 同时你也将变得更具魅力和吸引力 。这反过来又利于提高了自尊和自信心，这又将使你更容易开展积极的个人对话，更多的理解和接受自己的情绪 。
情商特质表现为：
1.强大的自我感受力 。并能把这种感受力由己推人，能充分认识到自己的感受对自身、别人以及工作表现的影响 。因此这种人既不会过分吹毛求疵 ， 也不会抱着不切实际的幻想 。而是忠于自己，忠于他人 。
2.强大的时间管理能力 。能认真规划自己的时间，提前完成工作 。认为时间规划不好，容易带来糟糕的后果 。
3.与苛刻的人打交道也能应对裕如 。能够理解苛刻的人对自己影响 ， 不会因为对方的苛刻而偏离了真正需要完成的工作 。并会把愤怒转化成建设性的行为 。
4. 能理解自身价值和目标 。清楚自己行动的方向和原因 。如他们能够坚决推辞一分报酬很有吸引力但与自己原则或长期效益不相符的工作 。
5.能坦率准确评估自我的能力 。具有这种特质的人，可以准确和公开地表达自己的情绪以及情绪对工作影响 。能自如地描述自己的局限与优势，经常渴望建设性的批评意见 。
6.失败却不失幽默 。具有这种特质的人会坦然承认失败，并常常以轻松愉快的口吻谈起自己的经历，能幽默地自嘲 。
情商对于个人关系的形成、发展、维护和加强具有重要作用 。情商是每个人与自我相处 ， 与他人相处的能力 。情商方面差的话，可以用3个方面来提高：
1多赞美、少是非：我们多赞美别人，会让人更喜欢我们，也让我们的关系更好，要懂得察言观色 ， 不要搬弄是非 。
2妥善管理情绪：让自己的情绪有利于工作，而不是干扰工作 。情绪出现波动时能够很快恢复平静，情绪易失控的人情商都不高，因为没有人愿意主动接受你的这种不良情绪 。之前在读高二的阶段，我情商不好，我注意力差，背语文提不起神，致使成绩也非常差 。随后看到可以让头脑变灵活的特斯拉大脑潜能训练 ， 听完后 ， 我注意力增强了，成绩也得到了提高 。相信这些经验应该可以帮你 。
3时刻留意身边的生活：当事情发生时，学会动脑，帮助自己积累经验 。
