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作者 | 邓咏仪
编辑 | 苏建勋
腾讯的 To B 业务继续承担着收入“挑大梁”的角色 。
5月初，企业微信宣布了一个重磅规定：服务商平台收费模式将进行调整 。原有按照应用交易额收取的“平台技术服务费”，将变为按服务商接口调用收取的“平台接口调用许可费” 。
这一规定已经在5月16日正式开始实施 。5月16日后，用户如果在企业微信平台上新增部署第三方应用 ， 须向企业微信提供一定的额外互通接口费用 。
“这对厂商来说影响是重大的 。”一位头部SaaS企业创始人对36氪说 。
简单来说，企业微信生态以前都是采取抽成制 ， 也就是第三方应用厂商在平台上达成多少软件交易，企业微信按照交易额收取固定比例的服务费 。新规出台前，这一比例在10%左右 。
企业微信也公布了接口调度费的相关标准，并有90天的适应期 ， 让服务商顺利过渡 。企业微信第三方服务商的接口分为基础接口和互通接口，大致区别在于一个是对内沟通，另一个是对外沟通（即发送消息给客户），两种类型接口有不同的阶梯收费策略 。
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阶梯收费标准 来源：企业微信官网
今年，加快商业化的不止是企业微信，巨头们都加强了对To B业务的商业化预期 。牵一发而动全身 ， 生态中的服务商也要随之而变 。
【焦点分析 腾讯 To B 急赚钱，不怎么商业化的企业微信也不例外】涨价，还是自己消化？
“从我们的角度来看，一听到这个消息第一反应肯定是大事不好，但也没有办法 。”一位SCRM厂商创始人告诉36氪 。
企微的这一新规相当于将收费前置 。从服务商达成交易后分成 ， 到只要用了企微的接口服务客户，就必须得交费 。企业需要按照提供服务的账户数进行交费——也就是说，受影响最大的，是那些账户数较多的厂商 。
比如，企微生态中的一个SCRM服务商，服务1000家中小企业 ， 平均每个客户用到10个账户，那么就会产生每年1万个账户的接口调度费用 。
这对服务商来说成本不菲 。36氪询问了数家SCRM厂商，经过测算后，厂商们表示，自身服务成本上升了15%-35%不等 。
2019年12月31日，企业微信和个人微信正式打通，私域流量创业迎来又一个黄金期 。前两年，企微生态的准入门槛相对宽松，一大批SCRM厂商涌入，不久后就进入了同质化竞争阶段 。一些厂商开始低价争夺市场，常见手段是随便找个第三方开发SaaS，对外定价每年/账号数百元 ， 但并不给客户提供其他任何服务 。
企微收费新规明显指向的，就是这些低价倾销、乘着企微生态红利赚钱的服务商 。从源头提升成本，意味着再做低价产品肯定亏钱，厂商要给客户提供更有价值的服务 。
如今生态中的服务商，有的选择涨价 ， 有的则采取其他方式消化 。
一位SCRM创始人表示，其产品价格在市场中并不算低，本次调整也没有受到太大影响 ， 并不打算对客户涨价 。他对36氪表示对这一规定的赞同：“收费是迟早的事，这样才能让生态稳定，阻挡一批乱七八糟的低价竞争者 。”
也有厂商选择改变产品 。SCRM厂商「半城云」主要服务餐饮、零售的线下门店 ， 创始人晏艺铭在得知新规后，迅速与团队重新测算定价，以及转变产品策略 。
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