一、如何成为一名优秀的“营销总监”
技巧一：建立等级管理秩序 。 现象：内资企业通常没有任何等级管理意识 。 业务员要报销差旅费 ， 司机对奖金数额有异议 ， 直销部门要申请一台电风扇 ， 区域经理要开除一名员工——不管职位高低 ， 事情都可以直接跟总监“理论” 。 分析：企业为什么要设置监事、经理等职位 ， 就是要让他们分担众多的审计、监察、监督职能 。 一切都被推高了 ， 各级管理者的存在也就失去了意义 。 氛围一旦形成 ， 就会有管理者不为自己的签字负责 ， 帮助下属和客户向上级要资源 ， 但出了事却掩盖真相 ， 推卸责任 。 当总监一个人面对销售部几百名员工的时候 ， 必然会因为鸡毛蒜皮的小事 ， 天天当救火队员 。 我没有时间处理所有的事情 。 行动：在企业内部实行逐级汇报、逐级负责的层级管理秩序 。 1.在执行职级管理规定之前 ， 销售总监首先要与总经理和董事长沟通 ， 取得他们的支持 ， 让他们明白职级管理是为了提高各级主管的责任感和管理能力 ， 保证整个销售管理链条的良性运行 。 逐级汇报可以帮助销售总监摆脱琐事 ， 腾出精力去努力处理销售、产品、市场策略制定等重要问题 。 过去的现象是混乱而不是民主 ， 实行职级管理是为了效率而不是官僚主义 。 在实行职级管理的初期 ， 很多人会觉得麻烦 ， 效率会降低 。 其实效率低下的原因并不是职级管理 ， 而只是因为长期的无序导致各级管理者的管理职能退化 。 引入职级管理后 ， 作为销售总监 ， 你会变通 ， 对紧急问题开绿灯 。 2.在营业部会议上宣传职级管理规定 ， 除异常突发事件和市场动态报告外 ， 所有正式文件必须逐级审批 ， 不得越级上报 。 3.视企业执行现状 ， 决定是否授予部分管理者一定的审批权限 ， 管理者在权限内签字后方可执行 。 没有必要事先向主任请示 。 4.军衔管理公布实施后 ， 所有越级举报一律驳回 ， 批评当事人不遵守军衔管理规定 ， 斥责党的上级对下级不严 。 5.如果有什么问题 ， 请经理过来当面解释 。 为什么他们不能批准？培训他们如何检查假发票 ， 如何检查促销报告 ， 费用申请的合理性等技能 ， 并提醒他们谨慎使用签名权 。 6.对接受过培训 ， 但仍不负责签约的经理进行严厉训斥 ， 甚至按照签约费用总额的一定比例进行罚款 。 7.在一些特殊情况下 ， 总监需要直接干预下属部门的事务 ， 比如：某个大客户越过分管经理直接向总监投诉 ， 某个部门正在开展一项重要业务(比如新产品分销) ， 总监需要亲自过问 ， 以示对这项工作的重视 。 这个时候一定要注意请这个部门的经理到场 ， 尽可能的发表自己的意见 。 除非你想换掉这个经理 ， 或者以后真的想亲自打理这个部门的工作 ， 不要让员工/客户觉得他的分管经理在你面前没有“分量” ， 甚至被你“架空” 。 8.当你的下属主管与员工发生冲突时(例如 ， 员工与主管发生激烈争吵 ， 甚至公然对抗主管的命令) ， 切记除非主管的命令明显损害公司利益(例如 ， 唆使员工侵吞公款等) 。 ) ， 员工必须先对“顶撞上级”进行处罚 ， 然后再追究主管的责任 ， 让员工明白他尊重和服从的不是张李三斯 ， 而是主管的行政冉
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