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医疗机构真正的核心竞争力 ， 实际是你的价值体系、服务和文化 。
文｜《中国企业家》采访人员 谭丽平
编辑｜米娜
头图来源｜中企图库
这几年，在大的环境变化下，民营创业公司如何保持持续的活力？民营医疗企业为何甩卖资产？公立医疗机构怎么调整方向？医疗服务机构可持续发展的核心竞争力到底是什么？医疗产品或服务落地有什么规律？
12月10日~11日，由《中国企业家》杂志社主办的“第二十届中国企业领袖年会暨第二十二届中国企业未来之星年会”隆重举行 。在“大健康 大未来”环节，康复之家健康管理集团董事长柏煜作为主理人，与首都医科大学附属北京友谊医院副院长王振常，瑞尔集团创始人、董事长兼总裁邹其芳，数坤科技创始人、CEO马春娥 ， 水滴公司创始人、CEO沈鹏作了深入交流，就大健康领域的热点话题进行了探讨 。在讨论中 ， 他们重点解答了上述问题 。
上述嘉宾们讨论的核心观点如下：
1.像美国的梅奥诊所、国内的协和医院、友谊医院，都是几十年、上百年了才打造出来的有影响力的品牌，这是医疗的一个特性 。快进快出的 ， 肯定会遇到巨大的挑战 。
2.医疗机构真正的核心竞争力，实际是你的价值体系、你的服务、你的文化，你有没有乐于为患者多做一点的团队意识 。
3.人工智能它不能仅讲技术 ， 也不能仅仅讲医疗 ， 它是一个深度医工结合的过程 。
4.智能化的实现，带来的好处是非常显著的，同质化是从行业的角度上来说，我们最期望达到的一个目标 。因为优质的医疗资源的供给扩容，是我们未来医疗系统高质量发展很重要的一个问题 。
5.药品方面一系列的变化是把市场先做大了 ， 有更广阔的群体 。但给药企带来的挑战是彼此之间的竞争，各自的发展可能会多出来一些意想不到的挑战，但这些挑战都是可以解决的 。
6.医疗行业的布局一定是一个十年、二十年、几十年、上百年，是一个长期的思考 。
7.健康一定是个人的事情 ， 自己把握健康、自己谋划健康，社会助力、医疗助力 ， 我想这应该是一个大的方向 。
以下为对话整理（有删减）：
谈变化：主动应对
柏煜：这两年，我们每个人所在的行业，每个人所在的领域都发生了非常大的变化，尤其是面临更多的挑战 。我们先从邹总开始聊，上次见您还没有上市，这次见您之后就上市了，上市前和上市后有什么不同吗？
邹其芳：自己感受上没有什么不同，醒来还是昨天的自己 。但后来也发现了，上市与不上市之间最大的一个不同点，就是上市之后感觉责任心更强了 。以前的责任主要还是对本企业、对员工、对客户的一种责任，现在忽然认识到对股东也有巨大的责任 。另外 ， 上市之后大家对经营的合规意识、质量把控意识更高了，做的更细了，这也是一些具体的变化 。此外，好像大家对我们了解的更多了 ， 这也是通过上市带来的一个附加值 。
柏煜：我也看咱们刚发了半年报，业绩也还算很好，在这种大的环境下，我们还能保持这样的增长其实特别不容易，您是怎么做到的？
邹其芳：说实话，疫情期间对我们提供线下服务的这些门店都带来了非常非常大的影响，我们的财报一季度是指4月到6月，这段时间实际是国内疫情比较严重的一段时间 。但在这期间我们采取的做法是积极应对，虽然诊所开不了，但可以通过线上进行内部的培训、客户的沟通、市场的拓展 。从今年年初开始，我们把重点放到了效能提升上，所有采取的措施都在提升运营效能 。所以在二季度有一个非常明显的呈现，一分耕耘 ， 一分收获 。这就是处于一种被动局面的情况下，你怎么主动地去应对，然后把聚焦点放在效能提升上，这是我自己的一些体会 。
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