柏煜:从最近这两年民营医疗的发展上看,处在一个退潮期,看到有大量民营医疗的企业都在甩卖资产,这是什么原因造成的?未来这种状态会得到改观吗?
邹其芳:确实在过程当中,有人是把医疗作为纯粹的投资来看待,我觉得这就挺难的 。因为纯粹的投资进去以后,他恨不得明天就出来,这是使不得的,特别是在医疗服务领域使不得的 。他必须要打基?。拖裎颐亲隽?3年,可能我们做的比较慢,但做了23年我们觉得基础还需要进一步的夯实——因为对任何一个医疗服务机构来说 , 没有几十年的时间,你很难打造出来一个有影响力的品牌 。我们所熟知的,像美国的梅奥诊所、国内的协和医院、友谊医院,都是几十年、上百年了才打造出来一个有影响力的品牌,这是医疗的一个特性 。所以说快进快出的,他肯定会遇到巨大的挑战 。
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柏煜:这几年,在这种大的环境变化下 , 我们这些民营的创业公司,怎么保持持续的活力?你有什么好的方法吗?
沈鹏:其实过去这几年里,我们还是在坚持很多原本在坚持的东西 。比如一直在以客户为中心,根据用户的需求去持续迭代和创新,在把握新增需求下,更好地推出符合人民群众需要的服务 。截至目前,虽然因为疫情的暴发,我们有些业务的分支受到了挺多影响 , 但是因为又把握住了一些用户的新需求,反而又有一些业务在崛起 。比如,今年我们做了一个新业务,叫翼帆医药,是在做创新药CRO服务的,也是在做创新药企的数字化转型相关的服务 。
谈方向:高质量发展是当前主题
柏煜:聊完民营医疗聊公立医疗,王院长今天是来自公立医院的代表 。我们也知道在过去这几年里 , 公立医院整个的变化也很大,比如说从原来的药占比的控制到耗占比的控制,以及不断提高的医事服务费,以前我们觉得买药特别贵、挂号很便宜 , 5块钱挂个号、开药好几百 , 现在是几十块钱挂号 , 有时候开药也几十块钱 , 这种变化很大 。在这种变化当中 , 我们公立的医疗机构怎么来调方向,适应这些大的变化?
王振常:现在全社会都在高质量发展,卫生行业也在提倡或是逐渐向高质量发展方向转化 。国家卫健委对公立医院有一个考核标准,是综合考核、多维度考核,重点突出的就是综合的高质量发展,每年会发布一个榜单,参加的主要是全国的三级大型医院 , 所以我想高质量发展是目前的主题 。
在这个过程中实际上也就在调结构,原来以设备、以检查为主要服务模式的这种方式,要逐渐转化成向知识转化 , 所以就有了医改当中减少大型设备的各种检查费用,来提高医生服务的价值 。你提的医师服务费,体现在医院整个知识的付出、服务的付出 。
当然这是多方面的,在服务模式上也在向高质量,比如说用人工智能的技术、用信息的技术,来打造新的服务模式 。比如说互联网诊疗、人工智能,这都是为老百姓提供更好、更高质量、更便捷的服务;比如说科技创新 , 我们现在很多专业的技术已经赶超国外先进的国家 。
我们民族企业的技术发展上,体现在两方面:一是大型设备的硬件,比如我们民族企业品牌联影 , 有些设备就是在世界首创,5T的核磁可以做到全身的影像检查,国外有7T的也做不了全身;第二就是效率,原来一个冠状动脉的图像从处理到诊断大概需要二十多分钟,现在一两分钟就可以了 。而设备的效率提升也能提高工作效率,原来很多的数据我采集完了设备没法处理,所以一天只能检查一二十个病人,我现在可以检查100个相关的病人 。此外,还可以降低运营成本,比如我们一个医生如果处理这些数据一天只能处理30个,应用这套系统以后可能一天处理300个甚至600个,这样人力成本降下来了 。
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