vipKID退费群是诈骗吗 vipkid退费( 二 ) _生活百科

10月12日，新班主任上任， vipkid退费问题最新消息，却告知笑笑妈妈退费打工系统刚好于12日关闭，要到15日才能提交退费申请；第二天，又告知提交时间推迟至19日；第三天，再次通知延迟到2022年1月中旬。
10月26日上午，第二位班主任称自己被解聘。下午，笑笑妈妈终于在多次向在哪里12345及北京市教委投诉后，首次收到VIPKID主动回复，称退费VIPkid通道将于11月中旬开通诈骗，但无法确保能提交退费申请。
11月5日，收到第三位班主任的“分批、分期”退费通知，沟通率先退费73课时。笑笑妈妈对分期方式提出异议，要求了解分批、分期具体方法，未收到班主任回复，却在11月12日收到了班主任发送的将一对一外教课兑换成“智学AI课”的通知。
11月15日，笑笑妈妈再次联系第三位班主任，表示退费已经申请了一个多月，是否能够提交。班主任表示，没有接到可以提交退费的通知，退费无法提交。无奈之下，笑笑妈妈只能寻求法律援助。
与笑笑妈妈同样最新消息遭遇退费无法2022提交的还有多位家长。
不少家长表示，为了让他们兑换流程智学AI课， 11月初，他们收到了班主任发来的“退费通道关闭”的通知。

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（图说：VIPKID试图以退费诈骗通道关闭的说辞说服学员将未使用的英语课程兑换为AI课程，图片来源：VIPKID学员家长提供）
然而， 11月5日， VIPKID官微辟谣，退费通道并未关闭。此后该条微博被删除。

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（图说：VIPKID官微辟谣“退费通道关闭”的信息，后被删除，图片来源：新浪微博工商截图）
在家长看来，所谓的“退费通道关闭”就是VIPKID的说辞。“其实根本不存在什么退费通道关闭，他们的目的就是造成我们恐慌，促使我们兑换智学AI课。”一位家长表示。
而所谓的“分批、分期”退费，据家长反映， VIPKID给出的首批分期退费课时一般在总课时的1/4至1/2之间，但对于课时数量的确定是完全随机分配，退费金额则由系统自动生成。许多家长对“分批、分期”的退费课时和金额计算产生异议，并担心一旦同意“分批、分期”退费要求，剩余课时的款项无法要回，因此坚持全额退费。
采访人员上诉查询vipkidVIPKID的《课程服务协议》发现，退费周期通常为批准退费申请日起的2至3周。
（图说：VIPKID《课程服务协议》中退VIPKID费周期相关内容，图片来源：VIPKID《课程服务协议》）
但据实际情形，如果家长拒绝兑换智学AI课，或是拒绝“分批、分期”退费要求，他们的退费时间便被一拖再拖，或者根本退费无法进入退费提交申请的通道。
诱导换课投诉vipKID套路满满遭遇家长吐槽最多的，便是班主任以各种方式拒绝或拖延退费请求，诱导他们兑换“智学AI课” 。这个“智学AI课”究竟是什么来头？
采访人员在VIPKID公众号看到，智学AI课是VIPKID因“双减”转型推出的新课程。10月22日， vipKID退费群是诈骗吗， VIPKID正式官宣智学AI课，并称vipkid“课程质量一如既往” 。