行业垂直型SaaS进击蓝海中国版Salesforce潜藏何处
文|熔财经
作者|一城
到底谁才能成为中国版Salesforce？发展多年后 ， 这个追问在SaaS行业一直没有停歇 。
但是 ， 先不论SaaS最狂热的时期已经过去 ， 大量创业创新企业折戟沉沙 ， 有不少转型云服务的传统企业虽然体量尚可 ， 但做的事情已经不完全是SaaS了 。 如曾经一度火爆的某连接型CRM平台 ， 一开始就高调对标并选择完全跟随Salesforce做CRM体系 ， 但这种跟随并没有带来预期的结果 ， “渐归于平凡” 。
越来越多的事实证明 ， 在中国市场上 ， 要出现类似Salesforce体量的SaaS平台 ， 在路径上不能一味跟随 ， 特殊的产业发展环境决定了中国版Salesforce很有可能来自垂直服务于特定产业的“行业型”SaaS ， 而非泛化对应某个特定业务职能的“通用型”SaaS（CRM、HR、在线办公等）——尽管从Salesforce的发展看 ， 后者的市场因为客户普适性而更为诱人 。
在中国特殊的产业环境下 ， “行业型”SaaS表现出更明显的发展潜力和惊人爆发力 ， 潜藏在行业型SaaS版图中的中国企业 ， 会否成长为Salesforce这样的行业龙头？
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SaaS“行业型”与“通用型”之争 ， 局势已经清晰？
要理解清楚“行业型”SaaS的发展现状 ， 我们以典型的面向金融领域SaaS机构为例 ， 来一步步拆解 。
不久前 ， 平安集团的金融壹账通发布2021H1财报 ， 2021年上半年实现营业收入17.88亿元 ， 同比增长31.9% ， 毛利润6.08亿元 ， 同比增长21.8% ， 其背景是金融壹账通大力拓展金融垂直领域的SaaS产品 ， 向金融业界输出工具能力和解决方案 。
金融壹账通探索SaaS化升级 ， 就是典型的行业型SaaS成长案例 。
2021年金融壹账通提出了“SaaS化+平台化”战略 ， 将服务产品大范围SaaS化输出 ， 建立IaaS、PaaS、SaaS全栈式云服务 ， 减少低投产业务布局 ， 主动压缩一些传统的贷款类科技服务“老业务” 。
其结果是 ， 金融壹账通上半年实现了亏损收窄 ， 云服务收入成新增长点 。 上半年金融壹账通各项业务都在实现稳健增长 ， 如运营支持服务二季度收入达2.74亿元 ， 环比增长29.3% ， 云服务上半年带来的收入达4.4亿元 ， 这些都与SaaS化的战略深化息息相关 。
现在 ， 金融壹账通尝试在产品矩阵、产品价值、业务流程、服务模式等进行全方位升级 ， 满足金融垂直领域客户的数字化转型需求 ， 要建立和打牢金融SaaS生态的“数字底座” 。
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在2021H1财报发布后 ， 如果以波士顿矩阵模型来看金融SaaS在金融壹账通中的地位 ， 显然它已经成为“明星产品” ， 正在让金融壹账通快速寻找增长的第二极、第三极 ， 其他诸如贷款等瘦狗产品已经逐步被压缩：
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从一般企业发展的视角看 ， 企业转型要想快速找到自己的明星业务并不容易 ， 而金融壹账通在全面SaaS化升级后迎来新增长点 ， 某种程度上可以说是大环境使然 ， 中国金融产业的剧烈变革给了金融行业型SaaS巨大的发展空间 ， 只要能拿出有价值的产品 ， 大量的企业和需求已经在等待 。
而金融的转型恰恰也是中国诸多产业的典型代表 ， 为行业型SaaS提供了各自深刻的发展机会 。
例如 ， 服务零售业的微盟、有赞等 ， 在腾讯生态加持下正在飞速发展 ， 这与中国商业的进化密不可分；又例如 ， 服务物流运输的G7这些年SaaS服务颇为亮眼 ， 已经成为企业核心增长点 ， 这与全球第一的物流行业迫切而深度的变革需求有关 。
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