顾客进店如何接待话语？
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顾客进店如何接待话语
顾客进店如何接待话语，语言是用来表达人的情感的一种形式，我们对顾客的诚意都会通过语言来展现，所以如何说话是非常重要的 ， 下面为大家分享顾客进店如何接待话语 。
顾客进店如何接待话语11、当早上遇到顾客时:早上好，欢迎光临 。
2、中午或晚上见到顾客时:你好，欢迎光临 。
3、顾客需要帮忙时:请问有什么可以帮到你 。
4、请顾客等候时:不好意思，请稍等一下
5、让顾客久等时:不好意思 ， 让你久等了 。
6、请顾客看商品时:这是你要的商品请你看一下 。
7、顾客看了商品不买时:没关系，希望下次能为你服务 。
8、顾客要的商品暂时缺货时:不好意思你要的商品暂时缺货，请选择其它款式
9、请顾客到收银台付款时:请到XX收银台付款 。
10、顾客离开时:谢谢，欢迎下次光临 。
顾客进店如何接待话语21、 热情打招呼并传递品牌特征
店员打招呼一般都是“你好，欢迎光临”，如果只说这些话，未免太单调又同质化，所以不妨在面带微笑说出一般的欢迎用句后，再加上一句关于品牌的最大特征，以服装店为例，就可以说“欢迎光临xx品牌，我们是国内一线品牌”等等 。
2、 观察顾客类型
顾客进店后，先不急于说话 ， 而是先观察下顾客类型，有的顾客是主动型的 ， 就是来找特定产品，你不说，他也会主动问你；而有些顾客是被动型的，可能只是漫无目的的闲逛，分清顾客类型后，才更方便采取相应话术 。
3、 询问喜好
如果马上介绍产品，容易对不了顾客的胃口，所以不妨先询问下对方喜欢什么类的产品，一是为了更精准推荐 ， 二也能拉近彼此距离 。
4、 礼貌推荐产品
在初步了解顾客喜好后，就可以尝试推荐产品了，多说些产品的优点，而不是一上来就要对方买，显得功利心十足 。
5、 尝试带顾客逛完整家店铺
在带顾客溜场时 ， 可以稍加些引导性的手势，引导对方逛完整个店铺，增加他的留店时间，才能增加成单的可能性 。
6、 尝试跟顾客话家常
话家常可以让人从严肃的销售氛围中跳脱出来，让顾客感受到自然的亲切感，拉近彼此距离，所以不妨卸下僵硬销售的一面，用一种朋友的方式跟对方交谈吧 。
7、总结
顾客进店该说什么话，是一门很大的学问，可以参考网上的很多建议，但更重要的是从实践中得出自己的方法 。
顾客进店如何接待话语3进店的客人有两种
区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把走进门店的客人分为两种：
第一种客人，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法 。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的货品，或者是半明确型的客人，是想买某样东西 ， 但是具体要买什么样子的，还没有明确 。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心 。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫 。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分 ， 同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人 。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的 。
闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品 。
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