而且在这边有项目的中企不止是国企,也会有私企,一些私企据说还是赚钱的 。首先 , 因为他们的管理比较简单,而且私企为了自身的生存只能以盈利为目的,可能前期也做足了调研 , 在本地也有积累项目经验,盈利状况不好的项目私企一般都不会去接 。
但国企在这方面不太一样,国企的目标会比较长远 。国企不是只考虑单个项目的盈亏 , 可能更多的是宏观地考虑,大多是以开拓中东市场建立中东口碑为导向的,所以这方面国企跟私企会有点区别 。
观察者网:既然目前存在盈利的问题,未来中企这边有没有什么改善盈利情况的策略?
温鹏:首先在企业制度建设方面,企业制度需要一定的改革,比方说引进国外的先进管理团队和管理理念 , 赋予外籍管理层的员工一定的权利,方便其施展工作;
项目管理团队也需要优化和提高 , 避免一言堂的管理模式,商务管理团队需要有国际工程商务经验的管理者,要做到对成本控制、合同风险、索赔管理和项目全过程的商务把控;
公关团队也需要深化加强,因为中东国家的业主都有自己的特点 , 业主也是需要成本控制的 , 所以有时候会提很多的“无理要求”,而中企为了打入本地市?。捌诳赡芑崦跋蘸鸵抵髑┮恍┎焕蹩睿抵骰嵊美谜庋奶蹩罱腥痰氖┭梗?这就可能导致项目发展得很被动,成本大大增加 , 因此有必要采用有经验的公关团队去协调解决问题 , 减少因业主方“无理要求”带来的项目运营成本 。
观察者网:除了基建以外,中东还有没有什么行业或者领域跟中国的合作会比较多的?
温鹏:在进出口贸易方面 , 卡塔尔的天然气出口的对象主要是中国,然后咱们中国有很多出口到卡塔尔的机械设备、车辆、家电、电子产品、家具建材,还有一些日用品,这些日常生活中在卡塔尔都能够接触到,“中国制造”在卡塔尔是很常见的 。
观察者网:您所观察到的,中东人对于我们的“中国制造”或者“中国建造” , 评价是怎样的?我们的口碑如何?
温鹏:中东人整体来说对于中国制造的产品还是非常认可的,因为咱们制造的产品一方面质量确实不错,然后在质量有保障的情况下,价格也有竞争优势 。我在这边观察的情况是 , 小商品、日用品、汽车和相关配饰等这些产品基本上都是来自中国,他们对于中国的产品是非常认可的 。
在基建方面,我们国家确实在技术、效率、质量等等方面都很有优势,我接触到的很多卡塔尔当地的业主甚至会指定要找中国的承包商来建造,比方说这次世界杯期间的很多配套设施,甚至像是沙漠里面的帐篷酒店项目,很多当地的业主都希望找中国承包商来做 。
文章插图
本次世界杯主场馆卢赛尔体育馆施工期间,中方基建团队合影(受访者供图)
观察者网:未来可能也会有更多的中企想要走向中东市场,您在中东有这么多年的项目经验,您觉得如果中企想来中东开展项目,需要注意一些什么问题?
温鹏:因为我在这边也是做过很多中国企业的商务管理工作,那我就从商务管理方面来提一些经验和建议 。中国企业确实在走出国门的过程会遇到一些困难,所以企业在前期市场考察需要投入一些力度,尽量做好市场考察和深入调研尤其是技规、质量要求、安全要求方面,在项目实施阶段,要依托专业的公关团队和商务索赔团队对项目进行把关,企业内部的各部门的中籍员工和外籍员工之间也要建立起稳定有效的沟通 , 后期收尾的阶段,更加是需要与业主方进行沟通协商 。从商务沟通方面,我们有必要学习一些有经验的本地企业,不管是外国的企业还是我们本国的企业,想要走进中东市场就有必要和这些已经成功“走出去”的企业交流和学习 。
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