新系统也在美国加利福尼亚州的工厂推出，前主管杰德（Jade）说：“关于物品的具体存放方式，有三四十种不同的规定 。”
工作报告中包含储物员违规行为的照片，有很多都是由新的摄像系统生成的 。如果这些错误累积到一定程度，就可能导致被称为“记过”的纪律处分 。
亚马逊发言人史蒂夫·凯利说：“储存指标是与员工和经理共享的 ， 以此确定绩效和升职机会 。我们不会使用Nike的信息来培训‘储存违规’的员工 。Nike系统的摄像装置只是为了实现设计目标……它们关注的是货物存放 。”
杰德还会检查员工在其它关键指标上的表现是否良好，比如“生产率”，即他们每小时存放的货架单元数，以及“工作休息时间”，即他们在休息时间以外不工作的时间 。
艾萨克（Isaac）曾是美国密歇根州一家仓库的储物员，在休息时间累计超时了大约4分钟后，收到了一个“记过” 。当时他觉得身体不舒服 ， 休息结束时去拿了些药，去了趟厕所 。尽管向经理解释了原因，他还是收到了书面警告 。
凯利说：“除了每个轮班定时安排的较长休息时间外 ， 员工每天都有短暂休息时间 。”
杰德认为，生产率目标设定在一个合理的水平上，努力的员工是可以达到目标的 。然而 ， 她也觉得这项工作“让人头脑麻木” 。“当你在做这件事的时候，你的大脑就会慢慢死亡 。尽管哥斯达黎加的员工不做体力劳动，但他们做的是让人头脑麻木的脑力劳动 。你会被当作机器人一样对待 。”
人际距离系统和Amazon GO
2020年，当世界各地都出台了防疫措施时，亚马逊表示将重新装备其机器学习系统 ， 以帮助仓库中的工作人员保持安全社交距离 ， 该项目被称为人际距离系统（Proxemics） 。
美国仓库的工人会看到自己显示在大屏幕上，他们的脚周围有一个6英尺的绿圈 。如果离同事太近，圆环就会变红 。如果计算机不能确定他们有多接近，图像就会被发送到国外进行额外检查 。
蒂亚戈（Thiago）曾在哥斯达黎加的人际距离系统组工作，他告诉调查局：“这是一项艰难的工作 。我想这可能是我一生中做过的最糟糕的事 。”
和普里沙一样 ， 他觉得如果你想达到高指标要求，目光就不能从屏幕上移开 。“一开始，我的眼睛会流眼泪 。”他说 ， “每隔6秒或更短的时间，你就会得到另一个图像 。太令人崩溃了 。”
印度医学科学研究所（All India Institute of Medical Sciences）助理教授萨蒂普·巴塔查里亚（Sudip Bhattacharya）说 ， 视频审查员有患上数码眼疲劳的风险，其症状包括眼睛干涩、视力受损和头痛 。“如果视频分辨率低，就有可能对眼睛造成永久性损伤 。”他建议每隔20-30分钟休息一下，但接受采访的一些员工觉得，在规定时间之外休息是很难或不可能的 。
蒂亚戈说，他每天有大约6分钟的时间可以让眼睛休息，另外还有10分钟在规定休息时间之外使用厕所 。
当他被提升为团队领导时，他开始有权限使用亚马逊的员工监控软件 。该软件可以记录员工不工作的时间 。他说：“他们可以知道你有多长时间没有使用屏幕，或者移动鼠标 。”
文章插图
西雅图的亚马逊无人商店Amazon Go 。
审查员还需核查来自Amazon Go商店的视频 。该商店使用计算机视觉来检测顾客购买的商品，无需通过收银台扫描商品 ， 就能自动为顾客结账 。其市场定位是具有未来感的自动化、没有收银台的商店 。但实际上，店员的角色只是外包给了在印度的视频审查员 。
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