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联想中国范式：从PC主导者到数字化浪潮摆渡人( 二 )


通过细分客户以及渠道策略的变革,联想建立了业界领先的OMO融合零售模式,可以线上线下24小时不间断地服务客户 。
综上,联想PC业务整体再创新高,仍然可以预期 。
获得“下一个奶酪”:如何找到第二增长曲线?
ICT领域,在单一板块能够高筑壁垒,形成主导行业的绝对优势,仍不代表获得了永续向前、安全躺赢的未来 。 能够在时间的长河中屹立的卓越品牌,都找到了自己的第二条增长曲线,为当下打开新的成长空间,为未来分摊可能的风险 。
当前,整个市场的三大升级趋势为ICT领域带来了新的历史机遇:其一,信息消费升级,终端全面智能化的需求凸显;其二,信息基础设施升级,客户需求从单一硬件产品向包括应用、服务在内的全方位解决方案的转变凸显;其三,从数字化向智能化的应用升级,对服务能力和服务领域拓展的需求凸显 。
于这样的背景中,联想中国在刘军的带领下开启了包括智能产品、智能基础设施和智慧服务在内的“3S战略”转型 。
智能产品转型 。 在中国,市场正面临着从“一家一台”电脑或平板到“一人一台”的过渡 。 而面对这样的市场趋势变化,不但能够针对各类用户提供丰富的产品,又可以从产品形态、5G连接、电池续航、音频视频体验等方面不断进行智能化创新 。 同时,联想还能提供智能协作、智能会议等解决方案,结合AR/VR技术,让远程协作变得更加智能高效 。
算法、算力与数据,已经被作为了生活的基本要素 。 简单来说,终端产品都需要能时刻满足信息处理的需求 。
智能基础设施转型 。 在算法、算力与数据成为生活基本要素,终端产品被全面赋予智能属性的同时,在产业领域,客户也不再满足于单纯购买服务器、存储设备等硬件设施,而是以应用和服务为导向,突出了对算力和整体解决方案的强需求 。
联想的基础设施方案业务集团,既能提供传统的数据中心产品,也可以提供私有云和公有云基础设施,实现了边缘计算到云计算的全覆盖;既能直接触达中小企业,也能服务于大型的企业级客户;最终能够推出全方位解决方案,全面涵盖硬件产品、咨询顾问、建设实施和运维服务 。
智慧服务转型 。 解决方案要具体落地,就要适用不同行业的需求差异,这代表,应用和服务必须既保证通用性,又能在具体实施时具备针对性 。
联想长期积累的5G、大数据、工业互联网、人工智能等技术,“端-边-云-网”的计算力架构,形成了数字化新基建背景下的通用能力,同时,联想也在与行业伙伴的合作中积累和更新细分行业经验,达成通用性与针对性的统一 。
就2020/21财年业绩来看,全财年智能产品和智慧服务营收占比达12.5%,年比年提升超过60%,其中,第四财季收入增速翻番 。
智能产品方面,手机、消费平板电脑、消费IoT、消费互联网服务、商用IoT设备、商用平板电脑等均良好成长,其中商用平板电脑连续两个季度市场份额第一;智慧服务方面,全财年营收年比年提升50%,Booking收入(开票收入)突破10亿美金,年比年提升81.5%,解决方案服务年比年提升更达到172.3%,联想已跻身IT服务第一阵营 。
可见,3S战略转型为抓手的业务拓展已经成为联想的“新奶酪” 。
能力内生外化:如何成为赋能者与时代同行?
企业“优秀”与否看能力,从“优秀”到“卓越”看格局 。 推进变革,联想中国并不局限在用智能化能力刷新自身,而是在一开始就提出了“联想 智慧中国”构想,致力于从产品供应商成为数字化时代最具影响力的服务商,要勇立数字化浪潮之巅,也要成为时代的摆渡人 。
可以看到,自身进行以智能化为要义的“3S”转型的前提下,联想中国在用“新IT”替代“旧IT”思维,用新的技术架构体系作为支撑,形成了自己核心的业务发展基石 。

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