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也许连网飞(以下简称网飞)都没有想到这一点。仅用了三个月，单季度就新增800多万付费用户，流失20万。
美国股市4月19日开盘后，流媒体巨头网飞发布了2022财年第一季度财报。财报显示，网飞第一季度营收约为78.68亿美元，同比仅增长9.84%，增速明显下滑。
最令人惊讶的数据无疑是全球用户流失20万，远低于公司预期的250万的增幅。用户的流失还会继续。网飞预计，第二季度全球付费用户数量将减少200万。对于一个不依赖广告，只依赖付费用户订阅的流媒体来说，用户订阅就像一个性能引擎。
受此影响， 4月20日，网飞股价暴跌，单日跌幅超过35% 。接下来的6天，它继续下跌。 4月26日，网飞的收盘价固定在198.4美元/股，与4月19日的股价相比，暴跌了40%以上。

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作为全球流媒体巨头，网飞模式一度被视为长视频平台商业模式的典范。无论是内容的精良制作，还是付费会员模式，网飞都是被拆解、评论、学习的对象之一。对于仍在亏损泥潭中挣扎的中国“爱友腾”来说，网飞一直被视为一个标杆。
如今， “基准”本身已经开始摇摆。网飞联合公司首席执行官雷德哈斯汀斯在财报电话会议上公开表示，公司将“开放提供带广告的低价订阅” 。
内部用户流失，外部有强敌。坚持不做广告的网飞也做出了妥协。这一次， “基准”能找到方向吗？
作为拥有超过2亿付费会员的行业巨头，网飞的运营数据无疑是反映长视频内容业务的经典案例。回顾其数据可以发现，付费会员的流失绝非偶然。正如不只是最后一片雪花导致雪崩，而是每一片雪花。
财报显示，截至2021年第四季度末，网飞拥有2.22亿付费会员。 2021年，网飞全年新增付费用户1800万，远低于2020年新增用户数3354.37亿。这反映出疫情的红利正在消退，其内容本身不足以刺激持续的高增长。

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此外，根据2021财年第四季度的数据，网飞在欧洲、中东、非洲、拉美等地的新增付费会员数量呈同比下降趋势，只有北美和亚太市场的主力仓位呈小幅上升趋势。
到2022财年第一季度，只有亚太地区保持正增长。对于“11年来首次失去付费用户”，网飞将原因归结为“俄乌冲突的地缘政治事件和北美订阅价格的上涨” 。
网飞宣布暂停在俄所有服务，导致70万用户流失。奈飞表示，如果不考虑这种影响，第一季度全球新增付费用户应该是50万。但总的来说， 70万户在网飞2.2亿的“大市场”中确实“不够用” 。毕竟，就在上个季度，新增用户数超过了800万。
的确，涨价消息一出，北美用户在社交媒体上表达了很多不满。最新财报显示，北美付费用户流失达60万。大本营薄弱，亚太地区可能成为网飞重要的掘金地。今年第一季度，亚太地区是唯一实现用户正增长的地区，新增用户近109万。
近年来，网飞一直在亚太市场深耕内容，并不断取得辉煌成绩。奈飞说，最受欢迎的六部影视作品中，有三部是海外剧，其中两部是韩剧，去年下半年爆红的《鱿鱼游戏》，今年年初上映的《僵尸校园》。其中《鱿鱼游戏》已经确定开发第二季。
网飞付费会员增速大幅下滑有红利期透支、价格上涨等内因。作为一家全球流媒体公司，其外部竞争是
在过去的几年里，随着传统娱乐媒体公司意识到流媒体的发展前景，网飞的竞争对手逐渐增多。比如2019年，苹果和迪士尼分别推出了Apple TV和迪士尼。 2020年，华纳兄弟推出HBO Max 。在强大支持者的帮助下，这些平台迅速成长为极具竞争力的对手。比如Apple TV独家发行的《健听女孩》，今年首次“奥运会”就获得了最佳画面奖。这是网飞连续冲击奥斯卡八年都没能达到的成就。