当然,雀巢也不是什么慈善家,它带来的种植技术非常粗放,种苗也并不是最优质的品种,只适合期货式的大量采购,并不适合走精品路线 。 如今云南也有不少咖啡农正在转型做精品,不过这是后话了 。
雀巢在云南的布局,成为了它日后翻盘麦斯威尔的重要筹码 。
1995年,连锁超市开始在中国出现,家乐福、沃尔玛纷纷进入中国 。
从商业上看,销售渠道的更新,往往带来王朝更替,强势品牌没有抓住机遇便会没落,弱势品牌在新形势下崛起 。 把皇帝拉下马,是商业故事永恒的主题 。
面对超市渠道,麦斯威尔和雀巢做出了不同的选择 。 麦斯威尔选择直供终端,也就是直接把货卖给超市,目的就是为了掌握一手的市场信息 。
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但超市自己也是渠道,货卖出去了才有钱回给供应商,不可能卖出一盒咖啡,马上把咖啡钱打到麦斯威尔账上,也不会先垫付货款 。 所以进入超市一定会押款,也就是产品的销售额达到一定数量才回款,或者账期达到某个时间限度才回款 。
当时沃尔玛的账期大概是45天左右,家乐福则是要拖两三个月 。 意味着你把货卖出去,可能几个月后才能收到钱 。
尽管麦斯威尔是大企业,产品利润很高 。 但资金大量压在超市的手里,流动资金不够,时间久了也是扛不住的 。
现金流,永远是企业的命门 。
相反,雀巢采用了经销商制 。 经销商直接和雀巢一手交钱,一手交货 。 缺点当然很明显,经销商要赚一笔差价的嘛,利润就薄了 。 但是雀巢家大业大,不怕赚得少 。
相比麦斯威尔,雀巢现金流更好,也就有更多的钱去投入生产 。
除此之外,经销商是一群反应灵敏,追逐利益的生物 。 为了把花出去的钱赚回来,他们可以展开各种因地制宜的促销活动 。 因此雀巢的促销总是花样百出,而麦斯威尔却像是一个高冷的老古板 。
而且为了对抗麦斯威尔,雀巢还推出了「粘连战术」,哪里有卖麦斯威尔,雀巢一定会紧挨着它销售,并且摆出更多的产品包围你 。
这都是经销商的灵活带来的好处 。
其实直供和经销商制,本身没有高下之分,甚至并非完全互斥,全看竞争环境、市场规模和市场定位 。
像如今的电商时代,品牌就更愿意做直供,把消费者、定价权和利润都归于一处,没有中间商赚差价 。 但在线下渠道为主的消费品市场,经销商带来的快速扩张能力、充分的现金流和强大的运营服务能力是很被难替代的 。
雀巢在最合适的时机选择了最合适的战略,此时雀巢的增长,已经压不住了 。
麦斯威尔此时发现,自己陷入了和雀巢的贴身肉搏中 。
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麦斯威尔针对中国消费不爱喝黑咖啡的属性,推出了加奶精加糖的速溶咖啡,并且推出原味咖啡、特浓咖啡、风味咖啡等一系列产品,希望用多样化的款式吸引消费者 。
这番操作效果也不错,麦斯威尔的销售额迅速提升了数千万元 。 但雀巢很快跟进产品,推出了经典的「雀巢1+2」,此外还推出了比麦斯威尔更多样化的产品 。
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麦斯威尔发现品类战打不赢,双方又打起了营销战 。
1997年,麦氏咖啡改名,成为了现在的麦斯威尔 。 后来又在央视打出广告,进一步强化「滴滴香浓,意犹未尽」的概念 。
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