餐饮行业里面pl指的哪方面?餐饮店pest分析,你知道吗?( 四 )


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营销以产品(Product)为核心,消费者购买的是产品的使用价值 。 这个产品应该卖多少钱(价格 Price)?在哪里卖?(渠道 Place)用什么样的促销/推广(Promotion)方式,以此构成营销的闭环 。
4C理论

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即从产品(Production)向顾客(Consumer)转变,价格(Price)向成本(Cost)转变,分销渠道(Place)向便利(Convenience)转变,促销(Promotion)向沟通(Communication)转变 。
4S理论
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4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论,更多的是对营销人的一种要求和标准 。 4S营销分别是:满意(satisfaction)、服务(service)、速度(speed)、诚意(sincerity) 。 它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚 。
4R理论
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4R营销理论是以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚的一种理论 。 它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术 。
第一,关联(Relevancy/Relevance),即认为企业与顾客是一个命运共同体 。 建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容 。
第二,反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式 。
第三,关系(Relationship/Relation),在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系 。 与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系 。
第四,报酬(Reward/Retribution),任何交易与合作关系的巩固和发展,都是经济利益问题 。 因此,一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点
4V理论
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4V营销理论是指同时运用差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论 。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求 。 其次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合 。
4I理论
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4I整合营销由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出 。 整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标” 。
Interesting趣味原则
Interests利益原则
Interaction互动原则
Individuality个性原则
上瘾模型

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